“我们的信用卡又被你刷爆了——你能靠谱点吗？”
“卧槽，你还怪我——大部分的钱都是你花的。”
“至少我数学比某个文科生更好。你可长点脑子吧。”
“随便你。”（边说边离开房间）
上面这段伴侣吵架过程，也许有一句能唤起你的记忆。批评、防卫、蔑视、回避，每一项在亲密关系中都带来了无数的破坏。然而，在任何一段亲密关系中，冲突都是无法避免的。朋友和爱人在你需要的时候，总会按照你的要求行事吗？人和人之间的愿望、观点和行动会不会偶有矛盾？待在一起的时间越长，是不是要协调的活动和任务种类越多？
对大多数人来说，发生冲突就和没事儿去看牙医一样，毫无吸引力。光看看大家对“冲突”的隐喻，就知道其有多令人厌恶：冲突是一种战争（“好呀，还有啥尽管朝我轰过来吧。”“你能不能别总是先发制人强词夺理！”）、是爆炸性的（“你这暴脾气一点就炸！”“我需要一个人冷静一下。”）、一片混乱（“每次和你沟通都觉得在捅马蜂窝。”“不要把家里搞得乌烟瘴气的！”），有时又像一场审讯（“我的朋友都觉得是你错了。”“别把这事归咎于我！”）、一次竞技（“那是犯规的。”“你赢了！都是我的错行了吧。”）。
那么，
